Hiện tại iWin Club có những kênh hỗ trợ sau:

Hotline: Tạm ngưng, cổng game chỉ dùng hotline liên hệ trực tiếp với khách hàng nếu tài khoản của người chơi có vấn đề.

Livechat: Đang hoạt động, truy cập trực tiếp từ giao diện của game

Telegram: Đang bảo trì

Messenger: Đang bảo trì

Viber: Đang bảo trì

Fanpage: Đang bảo trì

Lưu ý, nếu có vấn đề người chơi chỉ nên liên hệ trực tiếp livechat để tránh liên hệ nhầm các bên lừa đảo.

Nếu quên tên đăng nhập, người chơi liên hệ trực tiếp livechat, sau khi xác minh thông tin CSKH sẽ cung cấp lại tên đăng nhập cho bạn.

Nếu quên mật khẩu, người chơi liên hệ trực tiếp livechat, sau khi xác minh thông tin CSKH sẽ cung cấp lại mật khẩu cho bạn.

Nếu quên tên đăng nhập, người chơi liên hệ trực tiếp livechat, sau khi xác minh thông tin CSKH sẽcung cấp cho bạn phản hồi chính xác nhất.

Tuyệt đối khi bị khóa tài khoản nhưng chưa được CSKH của cổng game xác minh bạn không nên liên hệ các bên dịch vụ ngoài tránh tiền mất tật mang.

Nếu nghi vấn tài khoản bị hack, tiền mất vô cớ, người chơi nên liên hệ trực tiếp với livechat để thông báo.

Sau khi kiểm tra, nếu đúng tài khoản của bạn có dấu hiệu bị hack, CSKH sẽ hỗ trợ khóa tài khoản và chuyển tiền sang tài khoản mới bảo mật hơn để bạn chơi an toàn hơn.

Khi game bảo trì, người chơi nên liên hệ với live chat để xác nhận và đợi bảo trì. Trung bình iWin Club sẽ bảo trì từ 12-24h. Người chơi nên kiên nhẫn đợi chứ không nên liên hệ với các dịch vụ ngoài tránh bị lừa đảo.

Để hủy lệnh nạp rút tại iWin Club, người chơi nên liên hệ trực tiếp với Livechat, cung cấp tên đăng nhập và yêu cầu hủy lệnh nạp hay lệnh rút. Sau 3 phút hệ thống sẽ hoàn thành hủy lệnh.

Lưu ý: Người chơi không được cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bất kì ai nhằm tránh trường hợp tranh chấp tài khoản. Nếu xảy ra trường hợp tranh chấp iWin Club không chịu trách nhiệm

Bước 1. Đăng bài post khoe nổ hũ, thắng lớn… kèm hashtag #iwin và hình ảnh trong game + Tag 10 bạn bè thân thiết lên 2 kênh chính thức của Iwin:

+ Link Fanpage: https://www.facebook.com/gemabaikhongthuphe ==> IWin – Sân Chơi Thượng Lưu

+ Link Group Iwin: https://www.facebook.com/groups/1916424572041256/ ==> IWIN – Sòng Bạc Thượng Lưu 2.

Share bài viết đã post phía trên vào 5 Group Game bên dưới + lưu lại hình ảnh.

– https://www.facebook.com/groups/hoigemchatluongcao ==> Hội Game Chất Lượng Cao

– https://www.facebook.com/groups/congdonggamechat ==> Cộng Đồng Game CHẤT

– https://www.facebook.com/groups/650485527008579 ==> Hội Nhóm Game Bài Tài Xỉu

– https://www.facebook.com/groups/601629038488198 ==> Hội Nhóm Game Bài Tài Xỉu

– https://www.facebook.com/groups/198382433161457 ==> Hội Nhóm Game Bài Tài Xỉu

Sau khi bạn đăng bài và chia sẻ lên các hội nhóm hoàn thành,chờ từ 2 – 3 tiếng để các bài đăng có tương tác và chụp lại hình ảnh đã chia sẻ và đăng bài lưu lại gửi qua Livechat.

Nếu nạp nhầm thông tin ngân hàng cũ và khi lập lệnh nạp cổng game đã đổi tên tài khoản khác bạn chỉ cần chụp lại hình ảnh giao dịch thành công và gửi cho livechat để được hỗ trợ chi tiết